Você pode agendar pelo tanto pelo Portal de Agendamentos, quanto via call center ou What’s App. Se tiver alguma dúvida, utilize nossos canais oficiais de atendimento.

Não. A Mega Imagem não realiza agendamento presencial.

O telefone informado no site é (13) 3202-1990, que também é o nosso canal de WhatsApp.

Telefone

• Segunda a sexta-feira: 07h00 às 20h00
• Sábado: 07h00 às 18h00

WhatsApp

• Segunda a sexta-feira: 08h00 às 19h00
• Sábado: 08h00 às 17h00

Todos os exames realizados na clínica precisam de agendamento prévio. Exceto (para alguns convênios) o exame de tomografia (sem contraste) pode ser realizado sem o agendamento, porém é importante que você verifique em nossos canais se o seu convênio garante essa facilidade.

Sim. O caminho mais rápido é pelo WhatsApp ou pelo Portal de Agendamentos.

Sim. No agendamento você escolhe a unidade mais conveniente, conforme a disponibilidade e o tipo de exame.

• Santos: Rua Mato Grosso, 79, Boqueirão, Santos, SP.
• Guarujá: Rua Washington, 164, Vila Maia, Guarujá, SP.
• Praia Grande: Rua Turiassú, 214, Guilhermina, Praia Grande, SP.

• Santos: seg a sex 07h00 às 24h00, sáb 07h00 às 18h00, dom 09h00 às 14h00.
• Guarujá: seg a sex 07h00 às 22h00, sáb 07h00 às 18h00, dom 08h00 às 14h00.
• Praia Grande: seg a sex 07h00 às 20h00, sáb 07h00 às 17h00.

• Santos: 07h00 às 19h00 (seg a sex) e 07h00 às 12h00 (sáb).
• Guarujá: 08h00 às 18h00 (seg a sex) e 08h00 às 13h00 (sáb).
• Praia Grande: 08h00 às 17h00 (seg a sex).

Sim. A Mega informa que atende a grande maioria dos convênios médicos.

A cobertura depende do seu plano e do exame solicitado. Confirme com seu convênio e, se necessário, valide no agendamento.

Alguns exames exigem autorização prévia. A recomendação é iniciar o agendamento com antecedência e seguir as orientações do seu convênio.

Sim. No agendamento, você consegue selecionar a modalidade e receber orientações.

A Mega possui uma página de Convênios com filtro por Santos, Guarujá e Praia Grande.

Em geral:

• Documento com foto
• Carteirinha do convênio (se aplicável)
• Pedido médico (guia) original
• Protocolos e autorizações (se o convênio exigir)
• Exames anteriores (quando houver)

Observação: alguns exames têm exigências específicas. Confira também em "Preparos".

Não. Só atendemos mediante pedido médico.

Sim, com responsável legal e documentação. Alguns exames pediátricos têm orientações próprias. Confirme no agendamento.

A Mega Imagem tem uma página de Preparos de Exames, com busca para localizar o exame desejado.

Alguns exames exigem jejum; outros não. O preparo correto depende do exame e do uso de contraste. Consulte "Preparos" e siga a orientação do pedido médico.

Na maioria dos casos, sim — mas há exceções (por exemplo, orientações específicas para contraste e alguns medicamentos). Confirme no preparo do exame.

O contraste pode ser indicado para melhorar a qualidade diagnóstica em alguns exames. Você receberá orientações no agendamento e no preparo. Se tiver histórico de alergias, doença renal ou estiver grávida, informe antes.

Depende do exame e da indicação médica. Informe a gestação no agendamento para orientação específica.

A maioria dos exames de imagem é indolor. Em procedimentos com contraste, pode haver sensação momentânea no momento da aplicação.

Varia de acordo com o tipo de exame e protocolo. Você recebe uma estimativa no agendamento e no preparo.

Sim — avise no agendamento para que a equipe oriente a melhor condução (tempo, preparo e recomendações).

Sim. Avise no agendamento para orientar acessibilidade e fluxo na unidade. Disponibilizamos elevador e cadeira de rodas.

Sim, especialmente para Ressonância Magnética. Antes do exame, a equipe orienta a retirada de objetos e avalia itens/implantes.

A Mega Imagem oferece resultados online via portal, usando usuário e senha fornecidos no atendimento.

Sim. O portal descreve acesso a exames atuais e anteriores, com laudos e imagens (PACS).

Sim: (13) 99652-0950 (WhatsApp entrega de Resultados). .

O prazo varia conforme o exame. O prazo é informado no atendimento e no fluxo do exame.

Sim, dentro dos horários de retirada por unidade.

Para o agendamento, trazer:

• Último exame de ultrassom da região a ser analisada (3 meses de validade)
• Pedido médico da biópsia
• Pedido do anátomo patológico

Use a Ouvidoria Mega Imagem, que aceita registros anônimos e não anônimos, e atendimento por telefone.

Ouvidoria Mega Imagem

Telefone: (13) 3202-1560, de segunda a sexta, 08h às 15h.

Sim. Agendamento e resultados podem ser feitos online pelo portal, com a opção de retirada presencial quando necessário.

Sim. Você pode escolher a unidade mais conveniente entre Santos, Guarujá e Praia Grande.